Derecho de desistimiento: 14 días
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de dar explicaciones.
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a nuvorashopping7@gmail.com indicando tu número de pedido y que deseas devolverlo. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
Condiciones
- El producto debe devolverse en buen estado, con sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo que pediste.
Reembolso
Te reembolsaremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar del pedido, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión, con el mismo método de pago. Podremos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes el justificante de envío, antes de hacer el reembolso.
Productos defectuosos
Si tu producto llega dañado o deja de funcionar, escríbenos con una foto o un vídeo del problema. Todos nuestros productos tienen la garantía legal de conformidad que establece la normativa española, y te ofreceremos la reparación, la sustitución o el reembolso sin coste para ti.
Contacto
Atención al cliente Nuvora · nuvorashopping7@gmail.com